Aktywne słuchanie
Parafraza, pytania otwarte, odzwierciedlanie emocji – podstawowe techniki słuchania, które zmieniają przebieg rozmowy.
10 codziennych sytuacji. Sprawdź, które z czterech „uszu” z modelu Schulza von Thuna – rzeczowe, ujawniania siebie, relacji czy apelu – najczęściej przejmuje u Ciebie odbiór komunikatu.
Każda wypowiedź niesie jednocześnie cztery komunikaty. Model kwadratu komunikacyjnego Friedemanna Schulza von Thuna opisuje je jako cztery strony wiadomości: treść rzeczową (o czym mówię), ujawnienie siebie (co mówię o sobie), relację (co myślę o Tobie i jak się do Ciebie odnoszę) i apel (czego od Ciebie chcę).
Słuchacz ma do dyspozycji „cztery uszy”, ale zwykle jedno z nich dominuje. To ono decyduje, co usłyszymy w zdaniu „Jestem dzisiaj okropnie zmęczona” – informację, zwierzenie, wyrzut czy prośbę. Świadomość własnego ucha pomaga rozumieć nieporozumienia i świadomie wybierać, na który z czterech komunikatów odpowiadamy.
W wyniku zobaczysz, ile razy wybrałeś albo wybrałaś odpowiedź każdego z czterech uszu (0–10). Wypełnienie zajmuje około 3 minut.
Źródło modelu: F. Schulz von Thun, „Sztuka rozmawiania” (Miteinander reden, 1981).
Wynik jest orientacyjny i nie jest diagnozą. Odpowiedzi zostały policzone tylko w Twojej przeglądarce i nie zostały nigdzie zapisane.
Krótki kurs online, który rozwija temat tego narzędzia.
Parafraza, pytania otwarte, odzwierciedlanie emocji – podstawowe techniki słuchania, które zmieniają przebieg rozmowy.
Każdy komunikat ma cztery warstwy – rzeczową, ujawnienie siebie, relację i apel. Kurs pokazuje, jak je rozpoznawać, żeby rzadziej się nie rozumieć.
Strona nie używa cookies śledzących ani statystyk. Osadzone formularze i quizy z innych serwisów mogą zapisywać własne cookies, dlatego bez Twojej zgody się nie ładują.