Konflikty w zespole

Najpierw cztery sytuacje z życia zespołu, potem dwie negocjacje, w których wybierasz strategię. Po każdej odpowiedzi zobaczysz komentarz.

1. 1/6 Dowiadujesz się, że między członkami Twojego zespołu jest konflikt, choć zespół nadal skutecznie realizuje zadania.

   Nie interweniujesz – relacje nie są Twoją sprawą, dopóki nie wpływają na pracę.Rozmawiasz ze stronami, żeby lepiej zrozumieć sytuację, i próbujesz rozwiązać problem.Sprawdzasz podłoże konfliktu i jeśli dotyczy spraw zawodowych, podejmujesz się mediacji.
2. 2/6 Rozstrzygając spór między dwiema grupami, proponujesz rozwiązanie, które uważasz za sprawiedliwe. Wymaga ono jednak dużych ustępstw od jednej z grup.

   Dążysz do tego, żeby obie strony zaakceptowały rozwiązanie, nawet kosztem jego częściowej zmiany.Dbasz o to, żeby wszyscy przyjęli do wiadomości rozwiązanie i jego uzasadnienie.Nie liczysz na to, że strona zmuszona do ustępstw zrozumie rozwiązanie.
3. 3/6 W zespole różnicie się co do organizacji pracy. Rozwiązanie proponowane przez większość opiera się, Twoim zdaniem, na kilku błędnych założeniach.

   Zgadzasz się, bo popiera je większość, a nie chcesz wywoływać konfliktu.Przedstawiasz swoje stanowisko i proponujesz dyskusję nad założeniami.Nie zgadzasz się na wdrożenie rozwiązania większości.
4. 4/6 Zauważasz, że dwoje Twoich podwładnych w ogóle ze sobą nie rozmawia i unika się nawzajem.

   Nie interesuje Cię, czy się lubią – ważne, żeby realizowali zadania.Pytasz innych pracowników, czy wiedzą, co jest powodem.Rozmawiasz z każdym z nich osobno i zachęcasz do zrobienia czegoś z tą sytuacją.
5. 5/6 Firma przechodzi prywatyzację, na którą zgodziły się związki zawodowe. Negocjujecie udział pracowników w zyskach z prywatyzacji. Dotychczasowe relacje stron były różne. Jaką strategię wybierasz?

   RywalizacjaDostosowanieUnikanieKompromisWspółpraca
6. 6/6 Związki zawodowe nie osiągnęły ważnych celów w poprzednich negocjacjach. Tym razem chodzi o transport dla części pracowników mieszkających daleko od zakładu. Związki naciskają na szybką decyzję. Jaką strategię wybierasz?

   RywalizacjaDostosowanieUnikanieKompromisWspółpraca