Siedem wymiarów kultury
Fons Trompenaars, Charles Hampden-Turner · oryg. „Riding the Waves of Culture”
Opis ogólny
Fons Trompenaars i Charles Hampden-Turner, na podstawie badań kwestionariuszowych wśród dziesiątek tysięcy menedżerów z wielu krajów, opisują siedem wymiarów, w których kultury rozwiązują te same dylematy na różne sposoby. Książka jest jednym z klasycznych modeli różnic kulturowych obok modelu Hofstede.
Autorzy traktują kulturę jako sposób rozwiązywania problemów: relacji z ludźmi, stosunku do czasu i do otoczenia. Kluczowa jest ich teza o godzeniu dylematów: skuteczne organizacje nie wybierają jednej strony, tylko łączą wartości, które wydają się sprzeczne.
Kluczowe idee
- Uniwersalizm a partykularyzm. Czy liczą się zasady obowiązujące wszystkich, czy relacje i szczególne okoliczności.
- Indywidualizm a kolektywizm (komunitaryzm). Ja czy my.
- Neutralność a emocjonalność. Czy w pracy okazuje się uczucia.
- Konkretność a rozproszenie. Czy relacje zawodowe i prywatne są oddzielone.
- Osiągnięcia a status przypisany. Czy szacunek wynika z wyników, czy z wieku, pochodzenia, stanowiska.
- Stosunek do czasu. Sekwencyjny (jedna rzecz po drugiej) czy synchroniczny (wiele naraz), orientacja na przeszłość, teraźniejszość lub przyszłość.
- Stosunek do natury. Kontrola otoczenia czy dopasowanie się do niego.
- Godzenie dylematów. Celem nie jest wybór strony, ale rozwiązanie łączące obie wartości.
Podsumowanie
Głębsza i bardziej teoretyczna niż „The Culture Map”, szczególnie wartościowa przy fuzjach międzynarodowych i zarządzaniu globalnymi zespołami. Metodologia badań była dyskutowana, ale ramy dylematów pozostają bardzo użyteczne.
Rekomendacje
- Dla kogo: dla zarządów, zespołów integracyjnych po przejęciach i trenerów międzykulturowych.
- Po lekturze:
- nazwij jeden dylemat kulturowy w Twojej organizacji (np. zasady czy relacje) i poszukaj rozwiązania, które łączy obie strony;
- porównaj wyniki zespołu z dwóch krajów na jednym wymiarze.
Czytaj dalej
Wideo
Streszczenie własnymi słowami, bez cytatów; nie zastępuje lektury.